Uma empresa sólida. que angariou a confiança dos seus clientes e parceiros através do cumprimento de todos os compromissos assumidos, inclusive a entrega de, absolutamente, todos os empreendimentos que iniciou desde a sua fundação em 1965.
A Cosil preza pela transparência em todos os relacionamentos que mantêm e prima pela qualidade de seus produtos e serviços, observando cada detalhe e buscando melhorias contínuas através de investimento em tecnologia e capacitação dos seus profissionais.
A equipe Relacionamento com o Cliente Cosil está a sua inteira disposição para esclarecer dúvidas, agendar visitas e tudo mais que você precisar.
Você pode entrar em contato com o Relacionamento através do Telefone: (79) 3234-5315 (para clientes de Aracaju) e 0800 722 6745 (demais localidades), por e-mail: relacionamento@cosil.com.br, ou mesmo nos dando o prazer de lhe receber nos nossos endereços.
Através deste site é possível acessar notícias, conferir o andamento das obras do seu empreendimento, ver os novos lançamentos, conhecer a história da Cosil e muito mais. Confira também nossas novidades através das redes sociais, a Cosil também interage com seus clientes através das suas páginas no Facebook (/CosilConstrucoes), Twitter (@Cosil_Oficial), Instagram (@cosil_oficial) e Youtube (/CosilnasRedesSociais).
O projeto da Cosil no canal do youtube, oferece dicas domésticas de como fazer reparos e resolver contratempos na sua residência. Os vídeos são exibidos no endereço @cosilnasredessociais e explicam de forma simples quais ferramentas e o passo a passo para que o próprio cliente faça consertos simples como torneira pingando, pia entupida, fechadura caindo, aplicar rejunte, dentre outros.
Para a Cosil a concretização da venda é apenas o primeiro passo de um longo e duradouro relacionamento com o cliente, por isso nos preocupamos também com o pós-venda e criamos o Programa Sempre Perto.
O nosso objetivo com este programa é de nos anteciparmos às dúvidas dos clientes e informá-los de todas as etapas importantes, desde a assinatura do contrato até a entrega das chaves.
A Cosil mantém um programa de visitas ao canteiro de obras que permite que o cliente acompanhe pessoalmente o andamento da construção do seu empreendimento, inclusive, após certo momento da obra com acesso ao seu próprio apartamento. As visitas são previamente agendadas e o cliente conta com o apoio da equipe de engenharia e do Relacionamento com o Cliente, que estarão à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
O Programa Cosil Sob Medida tem como objetivo a satisfação do cliente, dando lhe o diferencial de interagir com o projeto do empreendimento, deixando-o da maneira que mais se adapte ao seu estilo de vida e da sua família. O cliente Cosil além de poder escolher dentre as várias opções de planta, agora também pode optar por um dos KIT de acabamento: Classic, Personal ou Master.
Cada KIT de acabamento do Programa Cosil Sob Medida é composto de vários itens como: pisos, soleiras, bancadas, louças, metais entre outros. O cliente pode escolher por exemplo, por uma linha que tenha piso em cerâmica de alta qualidade ou outra que tenha piso em porcelanato, deixando seu lar da maneira que mais lhe agrade.
Consulte os empreendimentos que fazem parte do programa.
A Cosil organiza um workshop, dois meses antes da entrega do empreendimento, onde o cliente obtém informações sobre o seu novo empreendimento, conhece o manual do proprietário, recebe informações sobre repasse e financiamento, dicas de decoração com renomados arquitetos e muito mais.
A Cosil oferece aos seus clientes um manual completo para que ele possa cuidar da conservação do seu novo imóvel.
Toda parte estrutural de todos os imóveis Cosil tem Garantia de 5 anos a contar da data de expedição do Habite-se, além das demais garantias conforme termo de garantia anexo ao manual do proprietário.
A Cosil faz questão de estar presente na instalação do novo condomínio, por isso disponibiliza sua equipe de Relacionamento com o Cliente para acompanhar todo processo junto com a administradora.
O Cliente Cosil comprova a qualidade do imóvel que ira receber antes mesmo da entrega das chaves, para isso é organizada uma vistoria ao imóvel onde o cliente pode comprovar que tudo está de acordo com suas expectativas. Durante a vistoria o cliente contará com a presença da equipe de engenharia.
O momento da entrega do empreendimento é o coroamento de todo um trabalho e o início de uma nova fase no relacionamento da Cosil com seus clientes, e junto à Implantação do Condomínio, é realizado um evento em comemoração a esse marco tão importante para os clientes e para a Cosil.
